Sigorta sektöründe dijitalleşme dalgası hız kesmezken, şirket içindeki veri güvenliği ve operasyonel riskler de board toplantılarının en sıcak gündem maddesi olmaya devam ediyor. Kurumlar sadece yeni ürün satmakla kalmıyor; bulut altyapılarından yapay zeka tabanlı müşteri asistanlarına kadar geniş bir teknolojik yığınını denetlemek zorunda. Tam da bu kritik dönüşüm döneminde, BNP Paribas Cardif Türkiye’nin iç denetim koltuğuna Mustafa Güneş oturdu.
Piyasayı yakından takip edenler için bu atama sadece rutin bir unvan değişiminden ibaret değil. Sigorta teknolojileri ekosistemi genişledikçe, geleneksel denetim alışkanlıkları rafa kalkıyor. Artık bir iç denetçinin sadece finansal tabloları okuması yetmiyor; algoritmik karar mekanizmalarını, müşteri veri tabanlarının siber güvenlik açıklarını ve açık bankacılık entegrasyonlarını da sıkı bir süzgeçten geçirmesi gerekiyor. Mustafa Güneş’in yeni dönemde karşılaşacağı en büyük sınav, bu karmaşık teknolojik yapının içerisindeki olası kör noktaları erken fark etmek olacak.
Sektördeki oyuncular için bu tarz liderlik değişimleri, kurumların risk iştahını doğrudan belirliyor. Özellikle yapay zeka destekli hasar yönetim sistemleri kullanan sigorta şirketleri, veri gizliliği yasaları karşısında daha hassas bir denetim mekanizmasına ihtiyaç duyuyor. Güneş’in ekibi, şirket içi yazılımların yerel düzenlemelere uyumunu sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda olası siber risklerin operasyonları aksatmasının önüne geçecek kalkanı örecek.
Sigorta sektörünün arka planındaki bu teknik ve idari hamleler, doğrudan son kullanıcıya yansıyor. Poliçe onay sürelerinin kısalması, kredi kartı bilgilerinin daha güvenli saklanması ve yapay zeka botlarının kişisel verileri koruma kanunlarına uygun çalışması, bu denetim masasının aldığı kararlarla şekilleniyor. Denetim mekanizmalarının bu teknolojik hıza ne ölçüde ayak uydurabileceğini, yeni dönemde atılacak adımlar belirleyecek.