Bankalar ticari müşterilerini dijitalleştirmek için neden birbiri ardına hamle yapıyor? Çünkü şubeye gitmek, evrak imzalamak ve günlerce onay beklemek artık sadece şirketlerin zamanını çalmakla kalmıyor, maliyetleri de yukarı çekiyor. ING’nin işletmeler için devreye soktuğu yeni taşıt kredisi süreci, tam da bu maliyet ve zaman kaybı denkleminden doğdu. Finans kurumları artık müşterilerinin ayağına gitmek yerine, ekranın arkasında pürüzsüz bir iş akışı kurmak zorunda; aksi takdirde rekabette geride kalıyorlar.
Filosunu büyütmek ya da iş taşıtını yenilemek isteyen bir şirket sahibi için süreç genellikle çileye dönüşürdü. Vergi levhaları, mizanlar, ıslak imzalı onaylar derken araba bayide bekler, fırsatlar kaçardı. ING’nin sunduğu bu yeni yaklaşım, kredi başvurusundan onay aşamasına kadar olan trafiği tamamen dijital bir hatta taşıyor. Şirketler artık fiziki evrak yığınıyla boğuşmak yerine, mali verilerini ve başvuru adımlarını dijital kanallar üzerinden hızla tamamlayabiliyor. Bu hamle, ticari kredilerdeki geleneksel hantallığın artık pazarda karşılık bulmadığının net bir göstergesi.
Sistem pratikte nasıl işliyor sorusunun cevabı aslında hızda gizli. Şirket yetkilileri şube randevularıyla vakit kaybetmeden, gerekli finansal bilgileri sisteme girerek ön onay sürecini saniyeler içinde başlatabiliyor. Burada asıl kritik detay, onay mekanizmasının arka planda çalışan akıllı veri doğrulama sistemleriyle desteklenmesi. Banka, kağıt üzerinde ne yazdığına bakmaktan ziyade, dijital ayak izinizi ve mali durumunuzu çok daha kısa sürede okuyabiliyor. Kredi onaylandığında ise taşıt alım süreci bayii ile banka arasındaki entegre sistem üzerinden hızla neticeleniyor.
Her dijital kolaylığın kendine mahsus soru işaretleri barındırdığını da göz ardı etmemek gerekiyor. Sürecin tamamen dijitalleşmesi işleri hızlandırıyor ancak kredi limitleri veya özel iskonto oranları söz konusu olduğunda hâlâ insan müdahalesine ve birebir pazarlığa ihtiyaç duyan KOBİ’ler var. Tamamen otomatize edilmiş skorlama sistemleri bazen şirketin o anki özel konjonktürel durumunu tam olarak yansıtmayabiliyor. Yine de genel tabloya bakıldığında, standart araç alımları için evrak kovalamak zorunda kalmamak işletme bütçesine ve operasyonel verimliliğe doğrudan yansıyor.
Gelecekte bu tür ticari finansman çözümlerinin sadece taşıtla sınırlı kalmayacağını, tüm filo yönetim ve kiralama süreçleriyle entegre çalışacağını öngörmek yanlış olmaz. Bankacılık sektörü, şirketlerin finansmana erişimini günlük iş akışlarının içine gömmeye çalışıyor. Şirketinizin nakit akışını ve araç yatırım planlarını yaparken artık banka şubelerini değil, masanızdaki ekranı ne kadar verimli kullanabildiğiniz belirleyici olacak.